创建买家旅程的 3 个基本要素

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买决策有真正的影响，影响程度从中等到严重。因此，内容营销不是一种简单的时尚，而是吸引和有效转化潜在客户的重要策略。 然而，此策略首先需要对理想客户的购买过程进行真正的思考。实现这一目标的最佳方法是设计买家之旅，该工具可让您制定考虑到潜在客户整个转化渠道的策略。我们将在本文中向您解释一切，请按照指南进行操作！ 1. 首先关注理想客户的问题和需求 在开始开发买家旅程之前，有必要完成一个初步步骤：定义买家角色。这一重要步骤将使您能够清楚、准确地识别您的理想客户，并更好地了解他们的购买过程的各个阶段。 一旦您完成了上游的这项工作，您就可以开始构建您的买家之旅。究竟是什么？您的营销策略的这份参考文档对应于目标人物角色转换漏斗的详细映射。因此，按照这种逻辑，您必须完成与您定义的买方角色一样多的买方旅程。 简单回顾一下入站营销的基础知识，购买 B2B 潜在客户的过程分为三个阶段： 意识对应于“冷”的潜在客户寻找信息以更




好地理解他们面临的问题 该对价对应于“不冷不热”的潜在客户寻求解决方案来应对最初的问题。在此阶段，潜在客户研究每种可能的解决方案，以确定其优点和缺点。 顾名思义，决策对应于采购流程的最后阶段，在此阶段，“热门”潜在客户将从最适合其需求和选择标准的解决方案中进行选择。 因此，您的买家之旅必须根据这三个阶段来定义，以确保您的营销策略覆盖整个生命周期，从而覆盖转化隧道。 对于每个步骤，您将确定您的理想潜在客户的需求、问题和障碍。对于每个元素，您将关联最相关的信息和论据，以有效满足目标的期望并逐步消除他们的购买障碍。 借助买方之旅，您将把营销策略 180 度大转变，主要关注客户的需求，而不是您的公司及其产品或服务。 新的号召性用语 2. 定 江苏手机号码表 义对潜在客户至关重要的信息和论据 要创建完整而详细的买家旅程，您需要根据上述三个阶段制定您的策略。 您应该考虑哪些类型的信息来覆盖整个转化渠道？ 对于意识，您需要了解您的角色的起始情况，并确定他们需要哪些信息（概念的定义、行业的关键人物等）来更好地了解他们的问题或需求，并开始确定现有的解决方案 为了考虑，您必须在潜在客户执行基准测试时适应他的阅读网格，从而确定您的解决方案如何与其他现有解决方案区分开来。您还可以考虑您的目标在此阶段可能需要哪些类型的专家建议，或者向他们解释为什么他们迄今为止实施的解决方案不是最佳的以及如何解决这些问题。





对于Decision来说，您的潜在客户现在应该选择理想的解决方案来解决他们的初始问题。确定销售人员面临的购买触发因素和常见反对意见，以消除最后的购买障碍并说服潜在客户与销售代表交谈或测试您的产品或服务 通过这个练习，您将能够设计更有效的内容营销策略。您将更相关地瞄准潜在客户的需求，以增加吸引他们的注意力并将其转化为潜在客户，然后转化为忠实客户的机会。 3. 确定最有效的转化元素来促进潜在客户的产生 内容策略的基本目标之一是潜在客户开发。因此，您的买家之旅还必须详细说明哪些转化元素最有可能吸引访问者的注意力，将其转化为合格的潜在客户。 86% 的“高效”组织制定了内容营销策略。（来源：内容营销研究所） 为此，根据要解决的阶段，定义哪些类型的内容将最有效地满足受众的需求。以下是一些相关营销内容或商业优惠的示例，具体取决于潜在客户的成熟度： 意识阶段：指南、白皮书、统计报告 在考虑阶段：客户评价、案例研究、公司介绍（历史、声誉等） 在决策阶段：竞争比较表、与销售代表预约的请求、下载产品表 对于决策过程的每个阶段，转换元素必须提供真正的附加值，并与买家角色在旅程中目标点的需求/问题相协同。 这项工作完成后，您将掌握所有关键信息，为您的营销策略做出正确的决策，并设计高性能、可产生投资回报率的潜在客户开发和销售活动。 新的号召性用语 因此，买家之旅是任何成功的内容营销策略的重要一步。这份有价值的文件将使您能够将精力集中在营销活动上，为您的潜在客户创造高附加值。 为了帮助您设计有效服务于您的策略的相关且全面的买家旅程，我们设计了一个即用型模板，您可以立即下载并开始使用。