只有少数人知道的关于自助服务终端的个秘密

FarjanaMishu02

您知道的每个地方都正在实施自助服务亭。参观某个奇特的地方，您会发现一个自助服务亭。麦当劳甚至率先创新了自助服务亭的实施方式。“Create Your Taste”是麦当劳推出的触摸屏自助终端，可让您创建自己的定制汉堡并从菜单上订购任何东西。这种新型创新售货亭受到了大型食品连锁店客户的好评。既方便又保证订单准确性。 除了麦当劳之外，Panera Bread也加入了自助服务亭的热潮。该公司推出了“Panera 2.0”计划，旨在在其所有实体店安装最新的自助服务亭技术。Panera 还在这些自助服务终端中添加了“MyPanera”奖励会员资格，作为一项增值功能。 但是，在您计划为您的企业实施自助服务终端之前，了解这些秘密非常重要。秘密？但自助服务机到底有什么秘密呢？您可能知道也可能不知道有关自助服务机的 5 个秘密。无论情况如何，我们都会帮助您深入了解自助服务终端的潜力和优势。 事不宜迟，让我们开始吧。 秘密一：顾客实际上在自助服务终端上花费的时间更多 是的，你没有看错。自助服务亭比食品工作人员更有耐心。


有趣的是，当人们与人互动时，他们会变得不耐烦，但当他们与机器互动时，他们会表现得更有耐心。这是《哈佛商业评论》的研究得出的事实。在这项研究中，《哈佛商业评论》检查了从 Taco、Cinemark 和 Chilli's 收集的客户数据。分析显示，与与接受订单的人工互动相比，顾客在自助 伊朗手机号码列表 服务亭上花费的时间更多。有时，他们 30% 的时间都花在自助服务亭上。难怪麦当劳和 Panera 充分利用自助服务亭。 秘密 2：建立更好的联系并开辟新的机会 一旦您实施自助服务亭，您就会注意到您的人员配置需求发生变化。由于其自助服务性质，您不需要让工作人员手动接受每位光临您餐厅的顾客的订单。相反，您可以拥有礼宾人员和餐桌服务员，专注于让客户的用餐体验令人难忘。这将为建立更牢固的人际关系腾出空间，从而让您的客户成为回头客。此外，您还可以节省原本用于雇用工人接受订单的资源。您将有新的职位空缺，需要雇用司机来送餐，因为您已经实现了订单流程的自动化。 秘密3：你会更好地了解你的客户 您知道客户数据是多么重要，它是您整个业务运营的驱动因素。随着每一项新技术的出现，我们在收集数据方面都变得越来越好。



自助服务亭允许您评估客户的购买行为，而无需创建买家角色。每次购买，您都会更多地了解您的客户。这为您提供了根据收集到的信息提供定制解决方案的空间。这使您可以按人口统计方式对数据进行细分。只需添加客户忠诚度或奖励计划，您就可以激励您的产品。了解您的顾客渴望什么，是什么让他们垂涎欲滴，以及什么是他们的舒适食物。 秘密 4：您可以更快地让您的业务盈利 这是关于信息亭的一个鲜为人知的秘密。信息亭可帮助您通过降低管理成本来实现业务盈利。它们可以帮助您消除不必要的管理费用，例如雇用员工。该机器功能强大且高效，一旦实施，足以自行处理行政操作。此外，您可以重新安置和重新分配您的员工执行其他重要任务。当您的自助服务亭自行运行时，他们可以处理您业务运营的其他方面。这将使您能够简化操作，并带来更高的性能和最少的错误。 秘密5：他们可以提供多种可选服务 Around the Web网络周围 赞助 接受挑战：在家制作柠檬意大利面 Take on a Challenge: Make Pasta Al Limone at Home接受挑战：在家制作柠檬意大利面 自助服务机的最大秘密是，除了提供的核心服务之外，它们还可以提供多种可选服务。这些附加服务可以轻松集成，无需太多麻烦或精力。自助服务机的多功能性使其不仅成为餐馆业者的理想选择，而且成为各行各业人员的理想选择。通过简单的用户界面和屏幕上的几次点击，您可以同时为客户提供不同的服务。