Jay Baer：内容营销的实用性关键

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当参与度得到特定目标的支持并且针对特定受众时，相关性就会发挥作用，并且内容会受到该受众的欢迎。听起来很简单，对吧？这也是挑战所在。

有目的的参与

“挑战在于你无法培养参与度，” 《Youtility》一书的 希腊电话号码数据 作者兼 Convince & Convert 总裁杰伊·贝尔 (Jay Baer)说道。“参与度不是一种货币。不幸的是，我常常认为人们就是这么想的。我们坚持参与度，就好像它是某种业务指标一样。但事实并非如此。您不能通过转发向员工支付报酬。因此，参与必须是达到目的的一种手段。你必须为了一些更伟大的目标而参与，否则你只是在浪费时间和金钱。”

棘手的是有目的的参与。内容营销人员希望参与能带来诸如电子邮件通讯注册或有人购买其公司产品或服务之类的行动。



“最终，圣杯是导致一些其他行为的参与。因为再次强调，参与是达到目的的一种手段，”贝尔说。“因此，有目的的参与确实是我们想要实现的目标，而这是许多公司尚未清除的障碍。”

“没有人说过，‘你知道，我最喜欢社交媒体的部分是什么吗？公司参与的事实。从来没有人这么说过。”

排除杂乱

为什么这么难？嗯，消除噪音正是问题的关键。贝尔强调，你的公司不仅仅是在网上和社交媒体上争夺其他公司的关注，而且是在与我们所爱的人竞争，而这种情况在线下不会发生。例如，在 Facebook 上，他会看到来自妻子的信息，旁边会看到来自公司的信息。另一方面，如果他在高速公路上行驶，他不会在他妻子的广告牌旁边看到公司的广告牌。最重要的是，社交媒体、电子邮件和其他数字营销的竞争性质非常严峻。

“没有人说过，‘你知道，我最喜欢社交媒体的部分是什么吗？公司参与的事实。从来没有人这么说过，”贝尔说。当这样说时，你就会发现这听起来多么愚蠢。这就是为什么目的和相关性如此重要。但消除内容营销噪音的是实用性。

“在我看来，突破这一点（我称之为邀请雪崩）的关键是变得非常有用，”贝尔说。“这确实是我的书的来源。“youtility”这个词来自于这个概念……嘿，你知道，营销现在真的非常非常难。那么我们该怎么办？我相信解决方案是创建内容来完成非常有用、非常相关的事情，从而实现突破。”

“个人参与无法规模化，但集体参与可以实现规模化。我的意思是，好的内容、好的社交、好的任何有用的、相关的东西都会一次性赢得人心。”

可扩展的内容

项目之间的内容如何扩展？“个人参与无法规模化，但集体参与可以实现规模化。我的意思是，好的内容、好的社交、好的任何有用的、相关的东西都会一次赢得人心。”他说。

这是成功的公式。贝尔表示，公司可能无法一次赢得一万颗心，但它们可以一次赢得一万颗心。“给一个人一些他们真正关心的东西，然后把它展示给一群不同的人。你每天都会看到有用的内容变得非常成功，只是因为它非常有用，”他说。

成功的实用性

贝尔提到了Lowes 的 Fix In Six Vine家庭技巧视频，作为实用性出色的例子。The Vine 拥有 950 万个循环和约 20,300 名关注者。据公司视频显示，该活动由 50 个使用 iPhone 内部拍摄的视频组成，已获得 1500 万次观看。



你的内容很棒，那又怎样？内容需要证明它具有业务层面的影响。贝尔说，这就是需要做的工作。指标很棒，但内容对业务有影响吗？他说，需要与内容目标相关的资金。例如，它是否可以创造客户，是否可以转移客户服务电话，或者是否可以防止客户流失和流失？

“我们的目标不是擅长内容。我们的目标是通过内容而擅长业务，而这些不一定是同一件事。它们的测量方式不同，”他说。“很多人都在衡量内容，但没有多少人在衡量内容对业务的影响。这就是我们必须到达的地方。那是我们必须要爬的山。”