数字产品战略和研究的重要性

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通过彻底了解用户及其背景，我们可以设计有效的、以用户为中心的数字解决方案。研究提供了宝贵的信息，可以为设计决策提供信息，并确保最终产品满足用户的期望和需求。 用户体验设计中策略和研究的重要性 在开始任何项目之前，必须制定明确的战略来定义目标、识别潜在用户并建立坚实的愿景。正如 JJ Garrett 在他的用户体验要素的 5 层中所述。 战略在数字产品开发中起着至关重要的作用。如果定义明确，它将作为做出明智决策的指南，并在整个过程中保持一致的方法，正如 Jaime Levy 在“用户体验策略”中所述。 制定由研究支持的明确规划对于数字产品开发的成功至关重要。首先，该战略确立了总体方向和目标，使所有努力朝着共同愿景迈进。此外，研究提供了有关用户及其需求的具体见解，这必须成为任何数字解决方案的核心。 了解背景、定义明确的战略方向并依靠真实的证据，使我们能够创造出有效的数字产品，产生重大影响。战略为流程提供了连贯性，而研究则确保最终产品具有相关性并专注于那些将使用它的人。

在当今竞争激烈的数字世界中，两者对于与用户真正建立联系都是至关重要的。 战略和研究如何推动有效的数字解决方案 为了推动有效的数字解决方案，用户研究至关重要。它使您能够了解最终用户的需求、期望、习惯和行为。通过进行适当的研究，可以获得有 南非手机号码列表 助于产品设计和开发的有价值的发现。此外，研究有助于识别市场机会、评估竞争并验证有关人们如何使用我们设计的产品的假设。 在 IDA，我们执行项目时始终注重战略和研究。我们开展的不同项目展示了如何将坚实的战略与深入的研究相结合来推动产品的成功。 IDA 的战略和研究转化为以用户为中心的有效数字解决方案。我们因采用以人为本的设计的全面、系统的观点而脱颖而出。在我们的流程中，我们使用一系列技术和工具，使我们能够发现、定义和促进改进服务的机会，以打造令人满意的体验。



可靠的数字化策略可确保项目的质量 在 IDA，我们了解战略的重要性，并提供专业服务来帮助客户定义和制定强大的数字战略。 我们参与的一些项目进行了充分的研究，为我们的客户带来了扎实的成果： UNAB Online 的用户体验研究和服务设计项目：为了详细了解大学社区的需求，我们开始了完整的用户体验研究流程。我们为 UNAB Online 用户开发了一个新的旅程，并进行了趋势分析以预测社区的需求。 创建以 ESVAL 用户为中心的全渠道咨询项目：我们创建了全渠道策略，使我们能够在公司的不同客户档案中建立忠诚度，并引导他们采用自助服务。这一过程还可以缓解服务渠道的拥堵。 需要找出一些管理领域的关键点，以改进传统的客户服务渠道。他们的目标是提高每个接触点的满意度。 如何在竞争激烈的数字环境中脱颖而出？ 要取得成功，必须具备一系列关键要素。首先，需要了解用户的需求。此外，必须利用通过研究获得的知识来制定明确且基于证据的策略。这些组合要素对于取得成功的结果至关重要。 通过我们的专业服务，我们以广泛的研究为后盾，帮助客户制定和执行稳健的数字战略。