今天的客户可能会与品牌互动

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现代营销和销售策略的复杂性和多面性使得营销归因成为一项具有挑战性和变革性的事业。  以数字方式在一系列设备和平台上 面对面、在零售店、贸易展览或活动中 这使得营销人员准确绘制导致转化的客户旅程变得至关重要。 但营销和销售数据的庞大数量意味着手动识别旅程中最有价值的接触点是不可行的。营销人员需要自动化数据收集和分析过程的工具。 为了将营销归因置于上下文中，请考虑一位从同时拥有在线和实体店的零售商处购买手机的客户。客户最终在网上进行购买，但他们在活动之前前往商店亲自查看设备。 该客户还受到多种营销渠道的影响，例如： 在线广告 店内营销材料 与销售人员的互动 如果该零售商只知道客户使用哪种设备进行购买，并且他们是在线购买的，那么他们就无法深入了解对于推动客户转化最重要的接触点。


为什么营销归因很重要？ 营销归因很重要的四个原因：个性化、投资回 美籍华人电话号码表 报率、产品改进、营销价值 营销归因为营销团队提供了一系列好处： 未来的个性化机会。当您了解每次转化背后的因素时，您就可以更好地为未来的购买个性化您的营销和销售工作。 更高的投资回报率。如果您想最大限度地提高营销工作的投资回报率，那么了解哪些渠道可提供最高的转化率至关重要。归因揭示了该信息。 产品改进。了解客户如何接触您的品牌及其产品可以让您深入了解客户正在寻找的功能或价值。借助这些数据，您可以改进您的产品，使其符合客户需求。 证明营销价值。营销归因有助于证明营销支出的合理性，以赢得利益相关者的支持。例如，如果您的首席执行官问您为什么要在广告牌广告上花费 100,000 美元，而您的大部分购买都是在线进行的，营销归因将允许您用证明广告牌广告有效的数据进行回应。





营销归因模型 营销归因方法有多种，每种方法都围绕不同类型的分析模型和方法来权衡影响客户行为的各种数据点。 在较高的层面上，这些模型可以分为两类： 单源模型，这种模型更简单，专注于识别对转化最有影响力的一个接触点。 多源模型，更加复杂，权衡多个接触点的相对影响。 现在让我们看看这些类别中可用的各种归因方法： 首次接触营销归因 这也许是最简单的营销归因模型。它将转化完全归功于首先吸引客户的营销工作。 该模型易于理解和实现。然而，它仅衡量漏斗顶部的营销工作，并没有提供对销售漏斗后期发生的重要接触点的真正可见性。 最后接触营销归因 该模型也易于理解和实施，通过关注导致销售的最终接触点来反转首次接触归因。 该模型的缺点是它仅跟踪漏斗底部的营销活动。它对于衡量最初为您的品牌带来客户的渠道没有用。