利基市场专注于具有独特需求和特征的特定人群

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相反，它关注的是一般人群或具有类似需求的一大群人，例如智能手机等产品的客户。 。您应该在哪里调整该值分销渠道和客户关系，以满足他们的特定需求。特定市场群体的客户示例包括：喜欢购买运动鞋等的人 根据略有不同的需求细分市场核心客户群内可能有不同的细分市场，因此您可以创建不同的价值主张或分销渠道等，以满足该类别内不同细分市场的不同需求。 多元化市场（多元化）是多元化的市场群体。

包括具有完全不同需求的客户。 多边市场包括相互依赖的客户群体，例如，信用卡公司既为信用卡持有者提供服务，也为接受信用卡的商户提供服务。 BMC模板 BMC 模板示例 2.客户关系 与客户的关系如何建立？以及如何维持人际关系？ 在本部分中，您需要定义与每个客户组 行业电邮清单 的关系类型。或者您将如何在他们与您的公司合作的整个过程中与他们互动。客户关系有多种类型，包括： 个人协助您亲自或通过电子邮件与客户互动。通过电话或其他方式 专门的个人协助您为个别客户指派一名专门的客户代表。

   


自助服务（Self-service）甚至无需维护与客户的关系但你为客户提供了他们自助所需的东西。 自动化服务包括允许客户自行执行服务的自动化流程或机器。 社区包括在线社区，客户可以在其中互相帮助解决有关产品或服务的问题。 共同创造（共同创造）公司允许客户参与产品的设计或开发，例如，YouTube 允许用户为其受众创建内容。 您可以通过客户旅程地图了解客户与您公司的关系，这有助于您确定步骤。您的客户在与您的公司互动时所面临的问题它将帮助您了解如何寻找、保留和发展客户。