在社交媒体上寻找回报

Arzina326

内部目标：管理层对社交媒体的影响力感到惊讶
由于超级促销员主要是通过 Twitter 招募的，因此 Twitter 本身就是当天的重要沟通渠道。参与者在推特上广泛谈论了他们当天和之后的经历。这导致了超过 10,000 人的直接接触。这些数字对飞利浦管理层非常有吸引力，因为可以用较低的预算接触到这些人。它在公司内部表明，社交媒体的使用可以产生巨大的效果，而且这并不总是需要大量的传统预算。男性美容日也具有重要的内部作用。


勒鲁表示，飞利浦与几乎所有其他公司一样，正在寻找使用社交媒体的好方法。男性美容日在公司内部展示了如何以有趣的方式将客户体验和数字参与结合起来。这一天提供了有关超级促销员的非常具体的见解，并在社交媒体上产生了积极的口碑。 Lerou 特别想通过大量此类小针孔来展示飞利浦内部的可能性。 “在内部，这样做仍然有点奇怪，但这又是一件令人惊奇和令人大开眼界的事情。除了更好地了解超级促销员之外，这也是当天的一个重要目标。”Lerou 说道。为了展示公司内部的可能性，制作了当天的视频并在飞利浦新闻网络上分享：


向飞利浦的探索学习
社交媒体对许多公司来说是一个挑战。与客户的互动将会非常 最新資料庫 不同，而我们才刚刚开始。因此，飞利浦的方法和经验教训对许多公司来说都很有趣。更好地了解超级促销员以及大公司探索社交媒体都让这个案例变得有价值。



最重要的是，飞利浦的案例表明，许多大公司对社交媒体的使用并不总是从高层推出的可靠战略计划的问题。更多时候，它涉及热情的个人，他们看到机会，就去做，从而带动同事。

好消息是：你也可以成为那种泰然处之的人。您不需要获得高层管理人员的许可，也不需要制定宏伟的计划。一个创造性的想法、对社交媒体可能性的洞察以及对你的想法的良好实施就足够了。大公司内部非常需要采取此类行动并做出改变的人才。他们确保社交媒体的真正成功。这对荷兰知识经济的影响很可能比各种创新补贴的总和还要大。

PS 我一直对社交媒体在大大小小的组织中的应用感兴趣。这就是为什么，作为一名独立但热情的《Frankwatching》作者，我想报道这个案例。我自己没有参与这个过程，也没有收到剃须刀来写这篇文章。