这不仅是因为我们感受到了不熟悉的情绪,或者感受到了更强烈的情绪;这些情绪在我们试图理解突然变得混乱的世界时也发挥着更大的作用。它们既存在于我们的职业生活中,也存在于我们的个人生活中。这是 B2B 营销人员不能忽视的事情。甚至在疫情爆发之前,就有大量证据表明,B2B 品牌因没有在情感上展现自己而错失良机。B2B Institute 的 Les Binet 和 Peter Field 的研究表明,吸引情感的 B2B 策略在推动长期销售、利润和收入方面实际上比理性信息传递的效果高 7 倍。事实是,即使您的受众试图保持理性,如果您让他们有所感受,他们仍然更有可能记住您的品牌并对您的信息做出回应。