以下是过去一年 Vtiger 的 SFA 改进的简要总结

Mostafa000

我们很高兴地宣布，Gartner 已将 Vtiger 评为 2024 年 Salesforce 自动化 (SFA) 魔力象限中的 13 家供应商之一！这是我们从 2019 年到 2024 年连续第六年上榜。这一成就凸显了我们对销售自动化创新和卓越的承诺，因为过去六年中供应商的数量已从 19 个减少到 13 个。

此次入选是 Gartner 更广泛评估框架的一部分，该框架根据供应商在包括销售自动化在内的各种技术市场中执行和实现愿景的能力对其进行评级。该认可旨在指导企业选择有效的 SFA 解决方增强其销售流程和客户关系管理工作。

甄选过程包括一份包含194个问题的严格信息请求 (RFI)，重点关注基于人工智能的功能。此次甄选是所有部门通力合作的结果，包括开发、质量保证、运营、产品管理、销售、市场营销、支持和客户成功部门。


提醒生成器：Calculus AI 提示生成器允许 CRM 管理员创建自定义 AI 提示，从而优化 Calculus AI 根据指定数据属性和指令生成个性化响应的能力。每个提示都附带所需的 CRM 数据和指令。
询问 Calculus AI：询问 Calculus AI 功能允许用户通过命令直接与 Calculus AI 交互。这有助于用户轻松获取信息并做出更明智的决策，通过自然语言查询生成配置文件和报告来节省时间，并在几秒钟内提供交易摘要。

机器人管理：Calculus AI 中的机器人管理允许您确保机器人有效地处理客户查询 加拿大电话号码数据 并将复杂问题上报给代理，定制和微调机器人响应以获得符合客户期望的一致和准确的结果，并提供有关机器人查询的见解和数据分析，包括已接受、已审核、未评级和新添加的常见问题解答的状态。

布局设计器：Vtiger 布局设计器允许您通过拖放功能轻松自定义模块布局。这使您能够排列数据以满足不同用户的特定需求，并提升您的 CRM 体验。
我们非常荣幸有机会参与MagicQuadrant评测，因为它展现了我们在行业领先专家面前的真正实力。我们感谢Gartner SFA MQ团队为改进SFA RFI问卷以及为供应商制定路线图和应对挑战所付出的努力。我们对企业能够从最新进展中获得的益处感到兴奋，并致力于通过在销售流程中挖掘生成型和预测型人工智能日益增长的潜力，同时提升用户体验，从而创造更多效益。


敬请期待 9 月份激动人心的新功能，包括 Vtiger 预测 AI 功能的改进，从而实现更智能的决策和预测。我们还将推出聊天流程，用于构建自助式聊天机器人。即将发布的版本还将改进营销列表管理，以提高营销活动的效率。此外，它还将引入一项功能，可自动从电子邮件签名中提取联系信息，从而节省时间并提高数据准确性。

我们对未来充满期待，并致力于在销售自动化领域持续发展和创新。感谢每一位为此做出贡献的人！