例如关闭一条街道，以便客户可以骑大象参加婚礼。拉斯洛·巴洛夫/路透社、汤姆·库珀/TAS23/盖蒂图片社、盖蒂 富裕的银行客户可以获得售完的音乐会门票和医疗后送服务等福利。 摩根士丹利和洛克菲勒资本等公司聘请供应商提供这些服务。 私人客户和礼宾服务提供商的高管向《商业内幕》讲述了他们的首要福利，其中包括大象游行。 第一名 Upday Cintillo 超级富豪几乎可以买得起任何东西，但这并不能保证他们能够购买到已售完的游戏或限量版奢侈品。 为了赢得这一精英客户的青睐，许多银行和财富管理机构都在努力实现这些梦想。许多顾客愿意花很多钱购买梦寐以求的泰勒·斯威夫特门票，但他们找不到门票，于是向顾问寻求帮助来找到它们。 他们还在寻找私人包机和个人买家。顾问通过寻求好处来做到这一点，但许多金融机构聘请供应商全天候 (24/7) 提供这些好处。
生活方式咨询服务并不一定会导致客户更换公司。但摩根士丹利的瓦莱丽·黄·芳汀 (Valerie Wong Fountain) 表示，银行可以通过帮助客户观看他们最喜欢的球队赢得超级碗比赛或在进行严重诊断后找到合适的医疗专家来建立忠诚度。 “我们一直非常有意识地为我们的超高净值客户群提供额外的资源，以便他们不仅将摩根士丹利视为自己的投资，而且将摩根士丹利视为他们的家人，”负责监管 虚拟货币数据库 的瓦莱丽·黄·方丹 (Valerie Wong Fountain) 解释道。该银行的家族办公室资源部门。 大多数公司都会外包这些奢侈服务，即使客户不知道。 例如，拥有至少 1000 万美元（按当前汇率计算约为 920 万欧元）非退休资产的摩根士丹利客户可以联系60 多家专业服务提供商，他们可以提供从大学入学咨询到医疗运送等各种帮助。该平台是免费的，提供商通常会为其服务提供优惠价格。 洛克菲勒资本管理公司还使用第三方提供这些服务。
该财富管理机构负责战略合作伙伴关系和社区影响的格蕾丝·尹 (Grace Yoon) 表示，对客户来说最重要的是隐私和网络安全。 洛克菲勒已将遭受身份盗窃的客户转介给安全提供商，安全提供商会访问客户的多个财产以检查漏洞，审查用户名和密码组合，并处置可能受到损害的旧计算机（Yoon 不愿透露该公司的名称）供应商）。 十生活方式集团的盖比·斯坦利（Gaby Stanley）向《商业内幕》解释说，许多金融机构更喜欢白标，即用银行的品牌“重新包装”服务。这家英国公司的客户包括顾资银行、汇丰银行和美林证券。 “由于一切都是白标，当我们为某人的孩子购买泰勒·斯威夫特门票时，不是十集团，而是银行礼宾部，”业务发展总监斯坦利解释道：“这对于建立品牌忠诚度非常重要”。
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发表于 2024-1-10 15:48:55
