创建自定义报告以可视化最复杂的结果以进行决策

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除其他外。
HubSpot 实施结果
在 HubSpot 的帮助下，Rock Content 的年度经常性收入增加了 650%。此外，在接下来的两年里，其平均潜在客户数量增加了 78%，客户保留率和服务总体上得到了提高。

“通过将所有信息集成到一个系统中，我们可以可视化销售线索、销售预测、客户引导、产品客户满意度等，”Joao 说。 “我们拥有大量以前没有的数据， HubSpot 的 CRM平台使这一切成为可能。”

您有兴趣了解其他 HubSpot 用例吗？请点击下面的链接。满意度调查是了解客户体验的强大工具。目标是改进流程、产品和结果。我们告诉您关键，这样您就永远不会失败。

在改善客户服务、提高忠诚度和完善报价的不同策略中，有不同的选择。满意度调查就是其中之一。但要把它们做好并不那么简单。

在这篇文章中，我们将告诉您在执行这些操作时需要考虑哪些方面，以改善客户体验并获得与您的业务真正相关的信息的响应。

精心策划的满意度调查的关键
满意度调查对于收集有关公司产品和服务的所有类 阿尔及利亚 Whatsapp 数据 型的信息非常有用。他们也非常积极地了解客户的购买体验，并发现改进的机会。

尽管调查有不同类型，但它们的共同点是提出的问题很差或很好。当问题准确并遵循某些简单规则时，调查问卷就是成功的。目标是将客户的体验忠实地传递给我们：表述不当的部分可能会在沟通中产生歧义、错误或误解。

一个好的问题应该：

思路清晰并有明确的目标。如果问题使用不当，就会出现混乱或不同的细节，从而导致与用户的沟通不畅。实现这一目标的方法之一是使用简单的语言和结构：例如，“您到达时房间干净吗？”

在时间、空间或任何其他特征上要具体。不建议他们说得不精确：“你觉得我们 X 工厂的代理商在上个季度的表现是积极的吗？”

它不应该有偏见。虽然我们可能认为我们的系统很棒，但不要假设客户也这么认为。在任何情况下，您都不应该问诸如“我们的代理商有多优秀？”之类的问题。或“拿破仑有多矮？”；相反：“您觉得我们代理商的态度怎么样？”和“拿破仑有多高？”

少用绝对表达式。在许多情况下，无意中提出的问题很难回答，因为它们提供了极性答案并且可能不会生成有用的数据。例如：“你总是吃晚饭吗？但”。在这种情况下，我们可以通过以下公式获得感兴趣的数据：“您多久吃一次晚餐？总是/从不/几乎总是/几乎从不。