VELOCITIZE 演講：GAMMA COMMUNICATIONS 的 JOE LEVERSON 談人工智慧和...

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Joe Leverson 是Gamma Communications的數位行銷主管， 該公司是一家屢獲殊榮的技術型統一通訊服務供應商，為英國商業市場、非營利組織和公共部門提供統一通訊服務。Leverson 是一位數位專家，擁有品牌和潛在客戶開發的專業知識，擔任 Gamma 的數位和創意團隊負責人。 在本期Velocitize Talks中，Leverson 分享了他對品牌故事、AI（人工智慧）和互動內容的看法。 將互動內容納入內容策略( 2:34 )現在有一些廣告平台可以在您自己的環境中宣傳您自己的內容，您可以在其中引導自己想說的話，並且您的客戶（對您感興趣的人）可以來查看真實的內容。 據HubSpot稱，70% 的行銷人員表示他們正在積極投資互動內容行銷。此外，77% 的人表示他們已經制定了內容行銷策略。在社群媒體品牌推廣方面，Facebook仍是行銷人員首要的內容傳遞管道；領英排名第二。 影片是內容策略中使用的第一大媒體形式值得一讀的故事( 3:51 )試圖將品牌故事融入到每一個可能的管道和每一個可能的接觸點是行不通的。


那個人不一定想知道你想要描繪的故事；他只是 丹麦 WhatsApp 号码数据 想了解你想描繪的故事。他們正在努力解決問題。 未來五年，全球社群媒體廣告支出預計將成長 73%。 然而，儘管影片的觀看次數平均比文字貼文多 48%，但該公司仍在繼續創建比互動和影片貼文更多的基於文字的內容 。 影片對說故事（以及對消費者）的影響怎麼強調都不為過。根據 Wyzowl 的一項調查，88% 的影片行銷人員表示影片為他們帶來了積極的投資報酬率；95% 計劃增加或維持視訊預算；在目前不使用影片的人中，59% 的人計劃開始使用。 遠大的期望( 4:52 )它非常具有反應性，並由客戶體驗驅動。客戶正在從他們的消費生活方式中獲取更多。這是即時的。你期望在商業領域也能做到這一點，因此品牌正試圖更真實地表達自己的想法。 此外，據埃森哲稱，75% 的消費者表示，他們 更有可能 從了解他們的名稱、購買歷史和購買偏好的公司購買產品。這一事實證實了個人化在客戶體驗中的重要性，尤其是未來。例如，如果 Z 世代認為某個品牌真實可信，他們就更願意分享他們的個人資訊。 資料來源：行銷圖表人性化的接觸( 5:52 )人工智慧就是能夠更了解我們的客戶，並為他們提供一定程度的個人化，從而觸發我關心的指標：點擊率、轉換率、展示次數、頁面螢幕時間。這些資訊需要提供給創意團隊，以使其能夠做出最好的人類工作。 WP Engine最近進行的一項研究表明 ，超過 93% 的品牌認為人工智慧投資獲得了積極的回報。報告明確指出，成功的品牌能夠平衡個人化與隱私。因此，企業價值觀和人工智慧需要緊密聯繫在一起。



請參閱《福布斯》列出的人工智慧改善個人化的最佳範例。） 來源：WP引擎目的地網站( 7:19 )該網站是我們所做一切的核心。這是我們最大的潛在客戶開發來源。將網站作為公司的核心及其行銷工作仍然是絕對相關的。這是與真正的公司互動的標誌。 儘管典型用戶 造訪網站的時間 平均為 15 秒，但在需求產生方面，該公司報告每月將看到超過 47 萬名網站訪客、1,800 名潛在客戶和 300 名新客戶。據估計，採用人工智慧的企業的成交率比同業高出 60%。 更換頻道（8:40）我們正在見證 PDF 的消亡和互動式多媒體的興起。有一些很酷的平台可以提供互動式元素，例如嵌入式影片、以讀者為中心的動畫資訊圖表。 無論消費者使用什麼設備，隨時隨地接觸他們變得越來越重要。你接觸他們的方式也是如此。例如，超過一半的消費者表示，他們經歷了全面脫節。全通路行銷策略，例如受眾細分，可以幫助您更輕鬆地識別目標消費者。 人工智慧變得個人化( 9:37 )人工智慧的興起正在以瘋狂的速度實現[個人化]。我們現在正在看到研究，我們正在看到經過嘗試和測試的 12 個月的活動。在未來一兩年內，我們將看到個人化席捲整個產業。然後我們就會知道影響。 Evergage進行的一項研究表明，儘管大多數公司都了解個人化的必要性，但很少有人相信他們能夠實現這一目標：69% 的公司表示他們做錯了，只有31% 的公司表示他們做對了。行銷人員越來越多地在個人化中使用人工智慧，而不是基於規則的個人化，以便客製化客戶零售體驗，例如了解購物者的購買傾向（如某些品牌、顏色或尺寸）。