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josnashak2473

[size=14.6667px] Spicy 授权发布，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。作为产品经理，手上光有画原型的“锤子”，显然是盖不出来漂亮的房子。必须得找客户去获取到愿意掏钱的需求，才能做出来有市场的产品。 客户调研这项工作非常模糊，只要去见了客户，就可以说是做了调研，成果好不好，还真不好评估。 有些人来回出差几天时间和客户只是交流了一两个小时，带回来的结果只是客户没意见、没想法、没思路，是客户不行不是我不行。 有些人完全就是陪同销售去见客户，简单和客户交流了几句，剩下的时间就给销售当售前使了，写写方案，交差了事。
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[size=14.6667px]完事，下个馆子，泡个脚，按个摩，打个麻将，唱个歌，早就忘记了自己此行的目的。 有些人确实带回了一些产品信息，但下一步该做什么，怎么做，不知道，如同猪八戒吃人生果，一口吐下去根本没有尝到味道，得吃上三五个才有感觉。 做To G领域 澳大利亚 手机号码列表[size=14.6667px] 的产品经理，要和客户见上一面并不容易，出差路上都得耗去半天甚至一天时间，见到客户顶多也就聊上两个小时，还不见得能聊上几句正题。 而要做出来G端产品，必须得找客户当面调研才行，自己想是想不出来的，网上看也都是捕风捉影、格物看花。 这也是To G行业的竞争壁垒之一。但凡你能比竞争对手多接触几次客户，多收集到几个需求，你做出来的产品就会比竞品更显专业，在市场竞争中，自然就更容易赢得客户的信任。
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[size=14.6667px] 客户调研绝不是简单的理解为：我去见了客户，和客户聊上了，调研就完事了，这就是典型的“人不欺你，你自欺”。 接下来，分享几点我做客户调研的经验，思路对了，再去调研才会卓有成效。 一、不要为了调研，而去调研 有些销售人员，但凡遇到产品需要汇报，自己心里清楚根本讲不了，就会赶紧寻求售前支持，把项目前景描绘的不晓得多好，就差临门一脚了，让产品经理来“踢”上一脚吧，保准能“进球”。 产品经理也不去过多关心和验证这个项目情况，一听要进球了，那不赶紧上场。没办法，产品经理在销售眼里，就是个“傻白甜”，说啥都信。 我之前就遇到这种情况，销售说客户对我们的产品很感兴趣，你来就是走个过场，给他撑撑场面。结果，周末就出发，赶了大半天路到现场，介绍完我们的产品之后，客户来了句：“我们要的不是这样的产品，你讲的这个产品和我们的需求不符合啊？”在客户一脸疑惑的眼神中，瞬间，我也不知所措，好像我也是“受害者”[size=14.6667px]本文由人人都是产品经理合作媒体 剁椒[size=14.6667px] [size=14.6667px]。