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即刻。免费试用 Liz Wegerer 头像 Liz Wegerer 月，披露：我们的内容受读者支持，这意味着我们通过 Crazy Egg 上的链接赚取佣金。佣金不会影响我们的编辑评估或意见。优化网站或应用程序上的用户体验 (UX) 可以让客户更加满意，让他们停留更长时间，并提高转化率。所有这些都有利于您组织的声誉和利润。如果您的网站或应用程序可以使用用户体验提升，请继续阅读您可以立即实施的九个简单技巧。观察人们您的预算无限，那么了解您的网站或应用程序上哪些内容有效（或无效）的最简单方法就是招募大量用户并运行大量用户体验测试。
无论您需要的是定性数据 手机号码列表 还是定量数据，正式测试都可以帮助您确定需要改进的特定设计领域。但如果您刚刚起步或者现在没有太多预算，这并不意味着您无法获得良好的用户体验见解。您可以做的最简单的事情之一就是精心挑选一些刚接触您的网站或应用程序的人来参与其中。理想情况下，这些人是熟悉您的品牌的当前或过去的客户，或者是符合您理想客户角色的人。如果您找不到这样的人，具有一定技术熟练程度的朋友或家人可以介入。
现在不是问贝蒂阿姨写电子邮件有困难的时候。安排好测试人员后，下一步就是安排视频会议。您想要屏幕共享并记录整个交互以供以后查看。然后，给测试人员一个或两个任务来完成，例如下订单、查看某个商品或寻找问题的答案。然后，开始记录并观察他们完成作业的过程。目标是了解用户在使用您的产品时遇到的困难。他们的肢体语言是什么？面部表情？言语暗示？他们问什么问题？他们有被困在什么地方吗？如果他们这样做了，是如何以及为什么这样做的？有些用户会非常善于表达和发声，而另一些用户则比较微妙。
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发表于 2024-12-17 12:42:10
