亚马逊对虚假评论者提起诉讼

Robiul143

我敢打赌，像我一样，您已经花了几分钟的时间阅读有关您想要购买的特定产品的评论。我相信你已经感到沮丧，即使有很好的评论。这可能是由于虚假评论而发生的。

一般来说，它们是对商品的错误认知，其目的是欺骗顾客并减少竞争的工作量。

而这些虚假的意见不仅损害 瑞典电话号码数据 了我们的客户体验，也影响了很多企业的信誉。

正是在这样的背景下，电子商务巨头亚马逊宣布决定对超过 10,000 个 Facebook 群组进行法律诉讼，这些群组选择人们发表虚假评论以换取金钱或产品。

但是，除了减少或增加某些产品的需求之外，虚假评论还会产生哪些影响呢？这就是我们现在要讨论的内容。


亚马逊案例：这家大公司正在做什么？
以损害公司利益和在购买时欺骗顾客为重点，虚假评论不仅出现在美国亚马逊上，而且出现在英国、法国、意大利和日本。

这家电子商务巨头表示，收集到的所有信息将有助于识别这些 Facebook 群组的幕后黑手，并防止此类情况在其他企业中再次发生。

该公司使用先进的技术和专家监控来试图防止客户被骗，排除数百万被认为可疑的负面评论。电子设备是受虚假评论影响最严重的产品之一。

但这并不是亚马逊第一次面临这种情况。
2020年，在疫情最严重的时候，该公司加倍努力打击 Facebook、Instagram 和 TikTok 等社交网络上传播的虚假评论。事实上，被 Meta 团队推翻的其中一个团体拥有超过 43,000 名成员。

2015年，该公司在《卫报》发表的一篇文章中表示，它面临着一千多人在法庭上发布虚假评论以换取金钱的情况。

当时，亚马逊要求涉案人员不仅要为犯罪行为付出代价，还要举报那些策划针对该公司的行动的人。

重要的是要记住，亚马逊是最早采用产品评论的公司之一。自 1994 年成立以来，这家电子商务巨头的主要目的是根据客户可用商品的完整信息，在决策过程中为客户提供支持。



虚假评论：对电子商务的影响
需要注意的是，虚假评论不仅适用于负面评论，也适用于虚假正面评论。

毕竟，谁没有遇到过一款承诺满足一切的产品，当在家中收到它时，却对完全不同的东西感到惊讶？

当购买产品时，我们希望我们的期望得到满足，一切都像广告中所宣传的那样，但当这种情况没有发生时，我们的消费者最终会选择其他形式的购买，无论是迁移到其他在线商店还是寻找新的产品购买方式。

关于虚假评论对在线销售行业的负面影响的另一点是退货或换货的增加。

在大多数情况下，当收到与订购的商品不同的商品时，顾客会联系我们以表达他们的不满。当请求退款或换货请求时，这个过程会变得昂贵。